# Automatické párování plateb: faktura se označí jako zaplacená sama

> Nový modul Párování plateb hlídá příchozí platby za vás. Když zákazník zaplatí, ServisFlow platbu do minuty najde, spáruje ji s fakturou a může mu rovnou poslat poděkování.

- Publikováno: 22. září 2026
- Kategorie: Vývoj
- Autor: Tým ServisFlow
- Zdroj: https://www.servisflow.cz/blog/automaticke-parovani-plateb

Kontrola plateb patří k nejnudnější práci v kanceláři. Otevřít bankovnictví, projít výpis, dohledat variabilní symbol, najít fakturu a ručně ji označit jako zaplacenou. A když se na jednu platbu zapomene, odejde zákazníkovi upomínka, i když už dávno zaplatil.

Proto jsme do ServisFlow přidali modul **Párování plateb**.

## Jak to funguje

Většina bank umí poslat e-mail o každé příchozí platbě. ServisFlow vaší firmě vygeneruje vlastní adresu pro tyto notifikace, vy ji jednou nastavíte v internetovém bankovnictví a od té chvíle se každá příchozí platba objeví v ServisFlow v sekci **Přijaté platby** – zpravidla do minuty.

<ol class="blog-steps">
<li><strong>Zákazník zaplatí</strong><span>Nejčastěji QR kódem z faktury, s přesným variabilním symbolem i částkou.</span></li>
<li><strong>Banka pošle e-mail</strong><span>Notifikace o příchozí platbě přijde na adresu vaší firmy v ServisFlow.</span></li>
<li><strong>ServisFlow platbu najde</strong><span>Porovná ji s vystavenými fakturami podle variabilního symbolu a částky.</span></li>
<li><strong>Faktura je zaplacená</strong><span>S datem úhrady z banky a záznamem v historii změn.</span></li>
</ol>

Systém porovnává variabilní symbol a částku, která na faktuře **zbývá uhradit** – tedy po odečtení zaplacených záloh a dobropisů. Pokud faktura variabilní symbol nemá, použije se číslo faktury.

## QR platba a párování si rozumí

Každá faktura ze ServisFlow má QR kód pro platbu podle českého standardu. Ten nese přesně ten variabilní symbol a tu částku, podle kterých se pak platba páruje. Zákazník, který zaplatí přes QR kód, tak nemůže udělat překlep – a platba se spáruje sama.

![Faktura ze ServisFlow s QR kódem pro platbu](https://www.servisflow.cz/assets/images/preview-invoice-v2.png "QR kód na faktuře nese variabilní symbol i částku k úhradě")

## Automaticky, nebo jen návrh – rozhodujete vy

V nastavení si zvolíte jeden ze dvou režimů:

- **Jen návrh** – ServisFlow k platbě najde fakturu a vy ji napárujete jedním klikem.
- **Automaticky** – při jednoznačné shodě se faktura sama označí jako zaplacená.

I v automatickém režimu ale platí jednoduché pravidlo: **když si systém není jistý, nechá rozhodnutí na vás.** Raději platbu ukáže člověku, než aby omylem označil fakturu jako zaplacenou. Mezi platby *K vyřízení* proto spadne třeba platba s jinou částkou, než je na faktuře, nebo platba bez variabilního symbolu. ServisFlow k ní nabídne nejpravděpodobnější faktury, případně si vyhledáte jinou podle čísla, zákazníka nebo částky. Omyl jde kdykoliv vrátit tlačítkem *Zrušit napárování*.

## Co se stane po zaplacení

- Faktura dostane stav **zaplaceno** s datem úhrady z bankovní notifikace.
- Změna se zapíše do historie, takže je vždy dohledatelné, kdo nebo co fakturu uhradilo.
- Zákazníkovi může automaticky odejít **poděkování za platbu** s potvrzením, že je doklad uhrazen.
- U zaplacené zálohové faktury vám ServisFlow připomene vystavit daňový doklad k přijaté platbě.
- Nahoře v Přijatých platbách vidíte aktuální zůstatek účtu podle posledních notifikací z banky.

## Upomínky, které nechodí omylem

Součástí modulu jsou i **automatické upomínky**. Každé ráno ServisFlow zkontroluje faktury po splatnosti a pošle upomínku podle vašeho nastavení – kolik dní po splatnosti, jak často opakovat a kolikrát nejvýš. Pokud ale mezi přijatými platbami čeká nespárovaná platba se stejným variabilním symbolem nebo částkou, upomínka neodejde. Zákazník, který zaplatil, tak nedostane nepříjemný e-mail.

## Bezpečnost na prvním místě

Platby přijímáme jen z ověřených e-mailů bank – kontrolujeme elektronický podpis odesílatele a každou novou banku musíte nejdřív schválit. Přeposlané e-maily se automaticky nepárují a původní text notifikace se po vyřízení platby po čase maže.

## Podporované banky

Párování funguje s notifikacemi těchto bank: Raiffeisenbank, ČSOB, Komerční banka, Fio banka, Česká spořitelna, MONETA, mBank, Air Bank, UniCredit Bank a Creditas.

## Jak začít

1. V ServisFlow otevřete **Nastavení → Párování plateb** a vygenerujte adresu pro notifikace banky.
2. V internetovém bankovnictví ji nastavte jako příjemce e-mailů o příchozích platbách (např. u Fio *Nastavení → Zasílání informací o pohybech*, u ČSOB *Info 24*, u KB *Notifikace*, u Raiffeisenbank *Informuj mě*).
3. Schvalte banku jako odesílatele a vyberte režim – *Jen návrh*, nebo *Automaticky*.

> Chcete Párování plateb zapnout nebo si ho nejdřív prohlédnout? Napište nám na [info@datahold.cz](mailto:info@datahold.cz). Víc o fakturaci najdete na stránce [Fakturace servisních zakázek](https://www.servisflow.cz/fakturace-servisnich-zakazek).

---
Blog ServisFlow – https://www.servisflow.cz/blog