# Mapa plánování: zakázky, stroje a termíny servisu na jedné mapě

> Nový pohled na plánování v ServisFlow. Na mapě vidíte nenaplánované zakázky, blížící se prohlídky, STK i konce záruk u vašich zákazníků – a výjezdy naplánujete tam, kde je to potřeba, s optimalizovanou trasou.

- Publikováno: 3. listopadu 2026
- Kategorie: Vývoj
- Autor: Tým ServisFlow
- Zdroj: https://www.servisflow.cz/blog/mapa-planovani

Plánování výjezdů z tabulky nebo kalendáře má jednu slabinu: nevidíte, kde zakázky leží. Technik pak ráno jede na jeden konec kraje a odpoledne na druhý, zatímco o pár kilometrů dál čeká zákazník, kterému za týden končí záruka. Proto jsme do ServisFlow přidali **Mapu plánování**.

## Co na mapě uvidíte

- **Zakázky** – nenaplánované barevně podle priority, naplánované v barvě technika.
- **Blížící se termíny u strojů zákazníků** – garanční a servisní prohlídky, STK, revize LPG, revize, konec záruky i otevřené reklamace.
- **Trasy techniků** – okruhy všech techniků na vybraný den.

Termíny zobrazujete v horizontu, který vám vyhovuje – od 7 do 90 dní dopředu – a v nastavení „Co svítí“ si vyberete, které druhy termínů na mapě chcete mít. Filtrovat můžete i podle oblasti: všech krajů ČR, Slovenska, Německa, Polska a Rakouska.

![Mapa plánování v ServisFlow s panelem trasy dne, nenaplánovaných zakázek a oblastí techniků](https://www.servisflow.cz/assets/images/blog/mapa-planovani-prehled.jpg "Mapa plánování: vlevo mapa, vpravo trasa dne, okruhy a nenaplánované zakázky (jména jsou rozmazaná)")

## Plánujte servis tam, kde je potřeba

Klepnete na zakázku na mapě, vyberete technika, den a čas – a je naplánováno. Technik dostane upozornění e-mailem. Klepnutím na termín, třeba blížící se garanční prohlídku, rovnou založíte zakázku s předvyplněným zákazníkem i strojem.

Nejšikovnější je funkce **Spojit s výjezdem**: když technik jede k zákazníkovi, mapa nabídne další zakázky a termíny u stejného zákazníka nebo do 5 km a navrhne první volný čas po návštěvě. Z jedné cesty tak vyřídíte víc práce.

## Optimalizace trasy

Pro vybraného technika a den ServisFlow seřadí zastávky tak, aby **cesta trvala co nejkratší dobu**. Nepočítá vzdušnou čarou, ale se skutečnými časy jízdy po silnici z Mapy.com. Uvidíte, kolik kilometrů a minut za volantem technik ujede, a jedním klepnutím uložíte nové pořadí včetně dopočítaných časů příjezdu. Trasu pak otevřete v navigaci nebo pošlete technikovi odkazem.

Více zakázek naráz naplánujete přes **Výběr více míst**: označíte body na mapě, vyberete technika a den a ServisFlow je rovnou seřadí podle nejkratší trasy a dopočítá časy příjezdů.

## Oblasti techniků

Každému technikovi přiřadíte kraje nebo země, kde působí. Když pak klepnete na zakázku, mapa sama doporučí technika, který má danou oblast na starosti. Rozhodnutí ale zůstává na vás.

## Co je dobré vědět

- Adresy zákazníků a míst zásahu se na souřadnice převádějí jednou, při změně adresy znovu. Zakázky bez dohledatelné adresy mapa vypíše zvlášť, abyste je mohli doplnit.
- Pokud máte zapnutou polohu techniků, mapa ukáže i jejich poslední polohu. Vidí ji jen vedení firmy.
- Mapové podklady a výpočty tras zajišťuje česká služba Mapy.com.

> Chcete Mapu plánování vyzkoušet na svých zakázkách? Napište nám na [info@datahold.cz](mailto:info@datahold.cz). Víc o plánování najdete na stránce [Plánování servisních techniků](https://www.servisflow.cz/planovani-servisnich-techniku).

---
Blog ServisFlow – https://www.servisflow.cz/blog
© DATAHOLD s.r.o. Citace s odkazem na zdroj jsou vítány; kopírování nebo přebírání článku bez souhlasu není dovoleno.