Konec papírů v servisu. Vše řeší ServisFlow.
ServisFlow je servisní software, který spravuje zákazníky, stroje, tikety, docházku i faktury na jednom místě — digitalizujte svůj servis a ušetřete čas.
Nemusíte měnit vše najednou — najedete postupně, krok za krokem.
Zeptejte se na cokoliv o ServisFlow
Nebojte se zavolat — naše AI asistentka vám srozumitelně a nezávazně zodpoví všechny dotazy o systému. Bez čekání a bez tlaku.
Zavolejte nám hned +420 228 811 040 Nezávazná konzultace zdarma · poradíme i s přechodem z papírů
Podívejte se, jak ServisFlow funguje v praxi
Servisní zakázky, protokoly a plánování — přímo v mobilu technika.
Více o mobilním rozhraní technika →Technik vyjede, vyplní protokol, zákazník podepíše — a faktura je hotová.
ServisFlow není seznam funkcí. Je to nejkratší cesta od zakázky k zaplacené faktuře. Celý servisní proces zvládnete během několika minut, ne dnů.
Papír a Excel vs. ServisFlow
Proč servisní firmy přecházejí z papírových protokolů a tabulek na jeden systém.
Papír & Excel
- Protokoly se přepisují z papíru do počítače — dvakrát stejná práce.
- Fakturace trvá dny, někdy se na zakázku zapomene.
- Historie stroje je v šanonu — dohledat ji zabere hodiny.
- Nevíte, kdo z techniků kde je a co má hotovo.
- Termíny revizí a garančních prohlídek hlídáte ručně.
- Ztracené lístky, chyby v datech, žádný přehled.
Jeden systém
- Protokol vzniká rovnou u stroje na mobilu — žádné přepisování.
- Faktura s QR kódem je hotová z dokončené zakázky během minut.
- Celá historie každého stroje na jednom místě a hned po ruce.
- Přehled o technicích, výjezdech a stavu zakázek v reálném čase.
- Revize i garanční prohlídky systém hlídá a upozorní dopředu.
- Vše dohledatelné, zálohované a v souladu s GDPR.
Profesionální nástroj pro vaše podnikání
Moderní design, intuitivní ovládání a robustní funkce. ServisFlow Pro vypadá skvěle na tabletu v terénu i na monitoru v kanceláři.
- Optimalizováno pro dotykové ovládání
- Rychlé načítání i na mobilních datech
- Přehledné rozhraní bez zbytečností
Vše co potřebujete pro řízení servisu
Komplexní nástroje pro efektivní správu servisní činnosti na jednom místě
CRM & Zákazníci
Kompletní evidence zákazníků, kontaktů a komunikace. Historie všech interakcí přehledně na jednom místě.
Evidence strojů
Sledujte historii servisu každého stroje. Motohodiny, garanční prohlídky a servisní intervaly automaticky.
Zjistit víceServisní tikety
Přijímejte a spravujte servisní požadavky. Automatické notifikace zákazníkům a sledování stavu v reálném čase.
Servisní protokoly
Digitální protokoly s elektronickým podpisem. Export do PDF a automatické odesílání zákazníkům.
Zjistit víceElektronické podpisy
Zákazníci podepisují protokoly a nabídky přímo na tabletu nebo telefonu. Rychlé a pohodlné.
Zjistit víceKalendář & Plánování
Plánujte servisní zásahy a přidělujte technikům. Přehledný kalendář s drag & drop rozhraním.
Zjistit víceDocházkový systém
Evidence docházky zaměstnanců, přesčasy, dovolené. Vše propojené s výkazy a reporty pro mzdy.
Garanční prohlídky
Automatické plánování garančních prohlídek. Notifikace před vypršením záruky a sledování historie.
Zjistit víceCenové nabídky
Vytvářejte profesionální cenové nabídky s vlastním brandingem. Schvalování online jedním klikem.
Fakturace
Profesionální faktury s vaším logem a QR platbou. Odběratelé zaplatí jedním klikem - za to vám poděkují.
Zjistit víceSklad náhradních dílů
Evidence skladu, výdejky materiálu a automatické upozornění při nízkém stavu zásob.
Úschova pneumatik
Evidence uskladněných kol, tisk štítků s QR kódem a protokoly o úschově. Kompletní agenda pneuservisu.
Reporty & Statistiky
Detailní přehledy výkonnosti, tržeb a efektivity. Exportujte data pro management i účetnictví.
Zákaznický portál
Zákazníci vidí stav svých tiketů, historii servisu a mohou zadávat nové požadavky online 24/7.
E-mail & SMS notifikace
Automatické notifikace zákazníkům o stavu servisu. Připomínky, upozornění a marketingové kampaně.
Exporty & integrace
Export faktur v ISDOC, dat v Pohoda XML a CSV pro účetnictví. REST API připravujeme.
AI Asistentka
Chatovací pomocník nad daty vaší firmy. Zeptejte se na zákazníky, zakázky nebo sklad. Dostupnost dle tarifu.
Mapa servisů
Vizuální mapa všech servisních zásahů. GPS tracking techniků a optimalizace tras v reálném čase.
Rychlý import dat
Importujte zákazníky z XML, CSV nebo Excel. Automatická detekce formátu a validace dat. Žádné ruční přepisování.
Ověření ARES & VIN
Automatické ověření IČO v registru ARES. Validace VIN kódů vozidel. Bez chyb, bez překlepů.
Pořádek v datech
Konec chaosu v papírech a excelech. Vše přehledně na jednom místě. Najdete cokoliv za pár vteřin.
Reklamace
Evidence a řešení reklamací se zákonnou lhůtou. Nic nepropadne a zákazník má jistotu.
Půjčovna
Zápůjčky nářadí a vybavení s kaucí. Přehled, co je kde a kdy se má vrátit.
Digitální nástěnka
Plán práce na obrazovce v dílně. Tým vidí, co se dnes dělá, bez jediného papíru.
Online rezervace
Veřejná rezervační stránka pro vaše zákazníky. Termín si vyberou sami online.
Profesionální výstupy, které reprezentují
Dokumenty generované systémem ServisFlow Pro jsou nejen přehledné, ale i moderní. Odešlete je zákazníkovi jedním kliknutím e-mailem jako PDF přílohu nebo odkaz ke stažení — se schválením a podpisem přímo v dokumentu.
Servisní protokol
S elektronickým podpisem technika i zákazníka, uložený u karty stroje.
Faktura s QR kódem
Splňuje všechny náležitosti, s QR platbou a možností schválení podpisem.
Cenová nabídka
Přehledná, s vaším logem a možností online schválení.
Odeslání e-mailem si vyberete přímo v aplikaci: jako přílohu (PDF do 20 MB) nebo jako odkaz ke stažení.
Ukážeme vám, jak to funguje
Sjednejte si nezávaznou online schůzku. Za 30 minut vám předvedeme, jak ServisFlow zefektivní váš servis.
- Osobní prezentace přes video hovor
- Odpovíme na všechny vaše dotazy
- Ukážeme řešení pro váš obor
- Bez závazků, zcela zdarma
"Nejlepší pořádek v servisu je ten, který se udržuje sám."
Termíny: Po-Pá, 9:00-17:00
Proč zvolit ServisFlow Pro
Bezpečnost a spolehlivost na prvním místě
Maximální bezpečnost
Šifrování dat, pravidelné zálohy, hosting v EU. Vaše data jsou v bezpečí 24/7.
SSO přihlášení
Jednotné přihlášení přes Google, Microsoft nebo vlastní firemní identitu. Bezpečné a pohodlné.
GDPR & Compliance
Plně v souladu s GDPR. Audit trail všech změn, práva subjektů údajů a DPA smlouvy.
Spolehlivý provoz
Denní zálohy, průběžný monitoring a provoz na Google Cloud v EU.
Pravidelné aktualizace
Neustále vylepšujeme systém na základě zpětné vazby. Nové funkce každý měsíc.
Česká podpora
Tým v České republice. Rychlá reakce, osobní přístup a podpora v češtině.
Bezpečnost a kontrola na nejvyšší úrovni
Jednoduché pro vás, bezpečné pro vaši firmu. Žádné složité nastavování, vše funguje automaticky.
Přihlášení bez hesel a starostí
Jedna identita pro všechno. Bezpečně a pohodlně.
Jednotné přihlášení (SSO)
Firemní účet Microsoft nebo Google. Žádná nová hesla.
Dvoufázové ověření (MFA)
Součást přihlášení přes účet Google či Microsoft. Potvrzení v mobilu.
Biometrické přihlášení
Face ID nebo otisk prstu — přes váš účet Google či Microsoft.
Jedna identita pro vše
Jeden účet pro vše. Odchod z firmy = jedno kliknutí.
Dokonalý přehled o vaší firmě
Víte přesně, kdo co dělá a kde se nachází. V reálném čase.
Přehled o technicích
Docházka s geolokací a stav zakázek v reálném čase.
Kompletní audit log
Záznam každé změny. Kdo, kdy, co upravil.
Role a oprávnění
Každý vidí jen to, co potřebuje.
Řízení procesů
Od požadavku po fakturaci. Nic se neztratí.
Jednoduchost pro každodenní práci
Najděte cokoliv během vteřin.
Rychlé vyhledávání
Protokol, nabídka, faktura - najdete během vteřin.
Cenové nabídky na klik
Profesionální nabídka přímo u zákazníka.
Stavy zakázek
Přehled zakázek jedním pohledem.
Mobilní aplikace
Vše v kapse. Přehled odkudkoliv.
Vyzkoušejte bezpečnost ServisFlow
14 dní zdarma, bez závazků.
Případové studie
Podívejte se, jak ServisFlow pomáhá firmám po celé ČR
Digitální servis svařovací techniky a půjčovna
Profiweld – servis s.r.o. · Hradec Králové
Zjistit jak ušetřili čas
Řízený servisní proces s důrazem na kontrolu
Servis specializované techniky · ČR & SR
Přečíst
Řízený servisní proces s důrazem na kontrolu
Servis specializované techniky · ČR & SR
Přečíst
Digitální servis svařovací techniky a půjčovna
Profiweld – servis s.r.o. · Hradec Králové
PřečístNastavíme vše dle vašich potřeb
Individuální přístup ke každému zákazníkovi. Systém přizpůsobíme vašemu podnikání.
Konfigurace na míru
Workflow, formuláře a procesy přizpůsobíme vašim specifickým požadavkům.
Školení týmu
Kompletní zaškolení všech uživatelů přímo u vás ve firmě.
Integrace
Napojení na vaše stávající systémy - účetnictví, sklad, CRM.
Nepřetržitá podpora
Technická podpora a pravidelné aktualizace systému.
Naše pobočky
Praha Centrála
Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2
Hradec Králové
Obchodní zastoupení, Královéhradecký kraj
Více než jen servisní systém
ServisFlow Pro je obchodní značka a produkt společnosti DATAHOLD s.r.o. Kromě servisního systému nabízíme i další digitální řešení a IT služby – vše z jednoho místa, s jednotnou podporou.
Naše služby
Komplexní IT řešení pro vaše podnikání od DATAHOLD
Softwarová řešení na míru
Vyvíjíme aplikace a systémy přesně podle vašich potřeb. Od analýzy po nasazení a podporu.
Tvorba webových stránek
Moderní, responzivní weby a e-shopy. Od firemní prezentace po komplexní webové aplikace.
IT outsourcing a podpora
Kompletní správa IT infrastruktury. Helpdesk, monitoring, údržba a bezpečnost.
AI automatizace
Implementace umělé inteligence do vašich procesů. Chatboti, automatizace úkolů, analýza dat.
Více než jen aplikace
Na trhu je spousta aplikací, ale my nabízíme něco víc - kompletní řešení s podporou IT specialistů
Nekupujete jen software, získáváte vlastní IT oddělení
ServisFlow Pro není jen další aplikace na trhu. Získáváte IT oddělení, které pracuje pro vás a které máte plně pod kontrolou — diagnostiku infrastruktury, bezpečnostní řešení i implementaci od certifikovaných specialistů řešíte přehledně na jednom místě, ve svém zákaznickém portálu.
Prohlédnout zákaznický portál
Audit IT infrastruktury
Provedeme diagnostiku vaší sítě, identifikujeme slabá místa a navrhneme optimální řešení.
Kybernetická bezpečnost
Firewall, antivirus, šifrování dat a pravidelné bezpečnostní audity. Chráníme vaše podnikání.
Zákaznický portál
Tikety, licence, zařízení, cenové nabídky - vše na jednom místě s přehledným rozhraním 24/7.
Dedikovaný IT tým
Neřešíte s anonymní linkou. Máte svého technika, který zná vaše prostředí a potřeby.
Proaktivní monitoring
Sledujeme vaši infrastrukturu 24/7. Problémy řešíme dříve, než ovlivní vaše podnikání.
Zálohování a obnova
Automatické zálohy, testovaná obnova dat. Vaše data jsou v bezpečí i při nejhorším scénáři.
Pracujeme s osvědčenými technologiemi
Síťová bezpečnost
Produktivita a cloud
Antivirová ochrana
Záloha a obnova dat
Cloud a spolupráce
Zajímá vás komplexní IT řešení pro vaši firmu?
Nezávazně poptatČasté dotazy
Odpovědi na otázky, které slýcháme nejčastěji. Nenašli jste tu svou? Zavolejte nám.
Co všechno ServisFlow umí?
ServisFlow pokrývá celý servisní proces: evidenci zákazníků a strojů, servisní tikety, digitální protokoly s elektronickým podpisem, plánování techniků v kalendáři, docházku, cenové nabídky, fakturaci s QR platbou, sklad náhradních dílů i úschovu pneumatik. K dispozici je zákaznický portál, notifikace a exporty pro účetnictví.
Funguje ServisFlow v terénu na mobilu?
Ano. Technik vyplní protokol přímo u stroje na mobilu nebo tabletu, přiloží fotodokumentaci a zákazník podepíše elektronicky na displeji. Žádné přepisování z papíru do počítače.
Jak rychle můžeme začít a co migrace dat?
Začít můžete hned — prvních 14 dní je zdarma, bez závazků a bez platební karty. S migrací dat pomůžeme: zákazníky naimportujete z XML, CSV nebo Excelu a součástí nasazení je i zaškolení týmu.
Jak je zabezpečený přístup do systému?
Přihlášení funguje přes firemní účet Microsoft nebo Google (SSO) — včetně dvoufázového ověření a biometrie (Face ID, otisk prstu) vašeho účtu. Každá změna se zapisuje do audit logu, role a oprávnění určují, kdo co vidí. Data jsou šifrována, zálohována a systém je v souladu s GDPR.
Umí ServisFlow i fakturaci?
Ano. Z dokončené zakázky vznikne faktura s QR kódem pro platbu na pár kliknutí. Cenové nabídky schvaluje zákazník online a faktury přenesete do účetnictví exportem ve formátech ISDOC nebo Pohoda XML.
Pro jaké obory je ServisFlow vhodný?
Pro servisní firmy všeho druhu — od servisu stavebních strojů a svařovací techniky přes pneuservisy až po autolakovny. Systém nastavíme na míru vašemu oboru, včetně workflow, formulářů a procesů.
Musíme hned přejít na fakturaci v ServisFlow?
Ne. Klidně začněte jen se servisní částí — tikety, protokoly, plánování — a fakturujte dál ve svém zavedeném systému. Umíme se napojit na běžné účetní systémy na trhu, takže import i export dat probíhá pohodlně z jedné aplikace. Na plnou fakturaci v ServisFlow přejdete, až budete sami chtít.
Je ServisFlow servisní software, servisní aplikace, nebo FSM systém?
Ano, je to všechno zároveň — jde jen o různá pojmenování stejné věci. ServisFlow je servisní software (servisní aplikace, servisní systém) typu Field Service Management (FSM): řídí servisní tikety, evidenci servisních zakázek, plánování a řízení servisních techniků, digitální protokoly, zákaznický portál pro servis i mobilní aplikaci pro servis techniků v terénu — v jednom systému pro digitalizaci celého servisu.
Máte zájem o ServisFlow Pro?
Vyplňte nezávaznou poptávku a my vás budeme kontaktovat. Rádi vám systém předvedeme a odpovíme na všechny dotazy.
- Nezávazná konzultace zdarma
- Předvedení systému online
- Individuální cenová nabídka
- Pomoc s migrací dat
Chcete si systém rovnou vyzkoušet?
Požádat o demoKontaktujte nás
Máte dotazy? Rádi vám pomůžeme.
Telefon
+420 228 811 040Adresa
DATAHOLD s.r.o.
Na Folimance 2155/15
120 00 Praha 2
Ozvěte se nám
Domluvte si nezávaznou schůzku s naším specialistou. Provedeme vás celým procesem nasazení systému.
- Bezplatná konzultace
- Pomoc s onboardingem
- Školení vašeho týmu
Zvýhodněné programy
Podporujeme vzdělávání a neziskový sektor
Střední průmyslové školy
Připravte studenty na praxi s profesionálními nástroji. ServisFlow Pro pro výuku servisních procesů, evidence a plánování.
- Licence pro celou školu
- Certifikát pro absolventy
- Reálné pracovní prostředí
Neziskové organizace
Podpora komunit a charit. Zvýhodněné podmínky pro organizace, které pomáhají druhým a zlepšují svět kolem nás.
- Flexibilní licencování
- Prioritní podpora
- Bezplatné školení
Začínající podnikatelé
Odstartujte své podnikání správně. Zvýhodněné podmínky pro nové firmy do 2 let od založení.
- Individuální cenová nabídka
- Růstový plán na míru
- Podpora při rozjezdu